Ci auguriamo che ogni capo Knit Knit soddisfi pienamente le tue aspettative. Se desideri restituire o cambiare un articolo, hai 14 giorni dalla consegna per farne richiesta:

• ⁠I prodotti devono essere integri, non indossati, e con etichette originali
• Per avviare la procedura, scrivi a shop@simonafenaroli.eu indicando numero d’ordine e motivo del reso. Verrà aperto un ticket e riceverai una conferma via email. Il nostro team ti risponderà al più presto; il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 17.
• ⁠Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore nell’ordine

Come preparare il pacco del reso: Prepara il pacco utilizzando una busta di spedizione nuova o quella originale, rimuovendo il documento iniziale e/o eventuali adesivi di spedizione. Assicurati di sigillarla accuratamente con del nastro da pacchi.

Dopo la ricezione e verifica del capo, procederemo con il rimborso o con l’invio del nuovo articolo entro 7 giorni lavorativi.